Dépannage automobile
Que faire si ma voiture tombe en panne à Paris ?
Mettez-vous en sécurité (warnings, gilet si besoin) puis contactez TPM Dépannage au 07 53 72 29 51. Nos équipes interviennent directement sur place à Paris pour diagnostiquer et, si possible, réparer votre véhicule sans remorquage.
TPM Dépannage intervient-il de nuit ?
Oui, TPM Dépannage intervient 24h/24 et 7j/7, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés.
Quels véhicules prenez-vous en charge ?
Voitures particulières, utilitaires légers, motos et véhicules électriques, selon le service concerné.
Le diagnostic est-il payant ?
Un devis vous est communiqué avant toute intervention facturée, sans engagement de votre part.
Intervenez-vous sur autoroute ?
Oui, nos équipes interviennent sur autoroute et voies rapides d'Île-de-France, dans le respect des règles de sécurité propres à ces axes.
Que faire si ma voiture ne démarre plus du tout ?
Cela peut venir de la batterie, du démarreur ou d'un autre composant électrique. Contactez TPM pour un diagnostic sur place qui identifiera la cause exacte.
Combien de temps pour qu'un dépanneur arrive ?
Le délai dépend de votre localisation, du trafic et de la disponibilité de l'équipe la plus proche. Nous vous donnons une estimation dès votre appel.
Puis-je demander un devis avant intervention ?
Oui, vous pouvez demander un devis par téléphone ou via notre formulaire en ligne avant toute intervention.
Intervenez-vous pour une perte de clés ?
Oui, voir notre service dédié ouverture de porte et perte de clés.
Intervenez-vous en cas d'erreur de carburant ?
Oui, voir notre service dédié erreur de carburant, pour une vidange ou un apport de carburant selon la situation.
Remorquage
Combien coûte un remorquage en Île-de-France ?
Le tarif dépend de la distance, du type de véhicule et de la situation. Un devis vous est communiqué avant intervention, sans tarif fixe annoncé à l'avance.
Qui peut remorquer une voiture à Paris ?
TPM Dépannage assure le remorquage de véhicules à Paris et dans toute l'Île-de-France, vers le garage ou la destination de votre choix.
Puis-je choisir la destination du remorquage ?
Oui, votre véhicule est remorqué vers le garage, domicile ou lieu de votre choix, dans la zone d'intervention convenue.
Remorquez-vous les véhicules non roulants ?
Oui, qu'ils soient roulants ou non, nos équipes disposent du matériel adapté pour les prendre en charge.
Remorquez-vous depuis un sous-sol ou un parking ?
Oui, avec un matériel de manutention adapté aux accès étroits lorsque nécessaire — voir notre service dédié sortie de parking sous-sol.
Quelle différence entre remorquage et enlèvement d'épave ?
Le remorquage déplace un véhicule vers une destination (garage, domicile...), tandis que l'enlèvement d'épave concerne un véhicule non roulant ou destiné à la destruction, avec orientation possible vers un centre VHU agréé.
Remorquez-vous les motos ?
Oui, voir notre service dédié remorquage moto, avec un matériel adapté aux deux-roues.
Remorquez-vous les utilitaires ?
Oui, voir notre service dédié utilitaires.
Le remorquage est-il pris en charge par mon assurance ?
Selon votre contrat, l'assistance dépannage peut couvrir tout ou partie du remorquage. Nous pouvons échanger avec vous sur les démarches à effectuer auprès de votre assureur.
Batterie
Peut-on changer une batterie directement à domicile ?
Oui, TPM Dépannage propose le remplacement de batterie directement à domicile, sur votre lieu de travail ou tout emplacement adapté en Île-de-France.
Comment connaître la bonne batterie pour ma voiture ?
La batterie doit correspondre aux spécifications de votre véhicule (tension, capacité, technologie, compatibilité Start-Stop). Nous vérifions la compatibilité avant toute proposition.
Quelle différence entre AGM et EFB ?
AGM (Absorbent Glass Mat) et EFB (Enhanced Flooded Battery) sont deux technologies utilisées sur des véhicules à systèmes Start-Stop, avec des caractéristiques différentes. Elles ne sont pas automatiquement interchangeables : la compatibilité dépend des préconisations du constructeur.
Un booster suffit-il à réparer ma batterie ?
Un booster permet un démarrage d'appoint mais ne résout pas un problème de batterie vieillissante ou un autre composant électrique défaillant.
Peut-on démarrer un véhicule électrique avec un booster ?
Un véhicule électrique dispose d'une batterie auxiliaire 12V, différente de la batterie de traction haute tension. TPM intervient sur la batterie 12V ; nous n'intervenons pas sur la haute tension.
Combien de temps dure une batterie de voiture ?
En général entre 4 et 6 ans, selon l'usage, le climat et le nombre de trajets courts effectués.
Comment savoir si ma batterie est HS ?
Un démarrage lent, un clic au démarrage sans que le moteur ne tourne, ou un éclairage/voyants faibles sont des signes courants. Un diagnostic sur place permet de confirmer.
Peut-on mettre une batterie plus puissante que l'origine ?
Il ne faut jamais choisir une batterie uniquement en fonction des Ah : elle doit rester compatible avec les spécifications techniques du véhicule.
Intervenez-vous sur les batteries de véhicules utilitaires ?
Oui, en plus des véhicules particuliers, SUV, VTC et taxis.
Pneus
Comment lire la dimension d'un pneu ?
Une dimension comme 205/55 R16 91V se lit ainsi : 205 = largeur en mm, 55 = hauteur/profil en %, R = structure radiale, 16 = diamètre de jante en pouces, 91 = indice de charge, V = indice de vitesse.
Peut-on changer un pneu directement à domicile ?
Oui, TPM Dépannage propose le montage et remplacement de pneus directement à domicile ou sur votre lieu de travail à Paris et en Île-de-France.
Qu'est-ce qu'un pneu Runflat ?
Un pneu aux flancs renforcés qui permet de continuer à rouler sur une distance limitée après une perte de pression.
Qu'est-ce que le marquage 3PMSF ?
Une certification attestant qu'un pneu répond aux exigences de performance en conditions hivernales sévères, au-delà du simple marquage M+S.
Quelle différence entre pneus été et pneus 4 saisons ?
Les pneus été privilégient l'adhérence par temps chaud et sec ; les pneus 4 saisons offrent un compromis toute l'année, avec des performances intermédiaires en conditions extrêmes.
Un pneu crevé est-il toujours réparable ?
Non, cela dépend de la nature et de l'emplacement du dommage. Certaines crevaisons nécessitent un remplacement plutôt qu'une réparation.
Qu'est-ce qu'un pneu XL ?
XL signifie Extra Load : un pneu renforcé capable de supporter une charge plus importante qu'un pneu standard de même dimension.
Proposez-vous des pneus pour véhicules électriques ?
Oui, lorsque la référence est compatible avec les spécificités du véhicule électrique concerné.
Proposez-vous des pneus pour flottes automobiles ?
Oui, nous accompagnons les entreprises et gestionnaires de flotte pour leurs besoins pneumatiques réguliers.
Crevaison
Que faire en cas de crevaison à Paris ?
Mettez-vous en sécurité puis contactez TPM Dépannage. Nos techniciens changent la roue ou réparent le pneu sur place lorsque c'est possible.
Intervenez-vous pour une crevaison sur autoroute ?
Oui, en respectant les règles de sécurité propres à ce type de voie.
Faut-il une roue de secours ?
Elle facilite l'intervention, mais nous pouvons aussi évaluer d'autres solutions (réparation, remorquage vers un pneumaticien) si elle est absente.
Une crevaison peut-elle endommager la jante ?
C'est possible selon les conditions (roulage prolongé à plat, impact violent). Nos techniciens évaluent l'état de la jante lors de l'intervention.
Combien de temps prend le changement d'une roue ?
Généralement une opération rapide, de l'ordre de quelques dizaines de minutes, selon l'accessibilité du véhicule.
Épave / véhicule non roulant
Que faire d'une voiture qui ne roule plus ?
Contactez TPM Dépannage pour organiser son enlèvement et son transport vers la destination souhaitée (garage, centre agréé selon la situation).
Comment faire enlever une épave en Île-de-France ?
TPM Dépannage assure l'enlèvement et le transport du véhicule. Pour une destruction administrative, le véhicule peut être orienté vers un centre VHU agréé.
TPM est-il un centre VHU agréé ?
Non. TPM Dépannage assure l'enlèvement, le remorquage et le transport du véhicule ; la destruction administrative relève d'un centre VHU agréé distinct.
L'enlèvement d'épave est-il gratuit ?
Cela dépend de la situation du véhicule. Les conditions exactes vous sont communiquées avant intervention.
Faut-il les clés pour enlever un véhicule ?
Cela facilite l'intervention mais n'est pas toujours indispensable selon la situation — indiquez-le dans votre demande.
Enlevez-vous les véhicules sans roues ?
Oui, nos équipes s'adaptent avec le matériel de manutention nécessaire — précisez-le dans votre demande.
Quels documents sont nécessaires pour une épave ?
Cela dépend de la situation et de la destination du véhicule. Pour une destruction VHU, un centre agréé peut demander des justificatifs réglementaires spécifiques.
Transport automobile
Pouvez-vous transporter un véhicule non roulant ?
Oui, avec un matériel de chargement adapté aux véhicules non roulants.
Peut-on planifier un transport à l'avance ?
Oui, contrairement à une intervention d'urgence, le transport automobile peut être réservé sur rendez-vous.
Transportez-vous les véhicules achetés ou vendus ?
Oui, c'est un cas d'usage courant du service de transport automobile, notamment pour un changement de garage ou une transaction.
Paris et Île-de-France
TPM intervient-il dans toute l'Île-de-France ?
Oui, TPM Dépannage intervient dans les 8 départements d'Île-de-France : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95.
Où sont situés les bureaux de TPM Dépannage ?
Les bureaux de TPM Dépannage sont situés au 11 rue des Gardes, dans le 18e arrondissement de Paris.
TPM possède-t-il une agence dans chaque département ?
Non. TPM Dépannage intervient dans les 8 départements d'Île-de-France depuis ses bureaux parisiens, sans agence locale distincte dans chaque département.
Intervenez-vous en grande couronne ?
Oui, dans les 8 départements d'Île-de-France, incluant la grande couronne (77, 78, 91, 95).
Professionnels et flottes
TPM travaille-t-il avec les entreprises ?
Oui, TPM Dépannage accompagne les entreprises, artisans, VTC, taxis, loueurs et gestionnaires de flotte pour leurs besoins de dépannage, pneus, batterie et enlèvement de véhicules.
Proposez-vous un interlocuteur dédié pour les flottes ?
Contactez-nous directement au 07 53 72 29 51 pour évaluer une organisation adaptée à votre flotte.
Intervenez-vous pour les garages et concessions ?
Oui, nous pouvons intervenir en appui de garages ou concessions pour le transport ou l'enlèvement de véhicules.
Comment TPM facture-t-il ses interventions ?
Un devis clair est communiqué avant toute intervention facturée, sans engagement de votre part.