En bref : Oui. Une facture détaillée vous est remise après chaque intervention facturée ; elle contient les informations demandées par les assureurs pour étudier un remboursement selon votre contrat.
Ce que contient la facture
- Date, heure et adresse de l'intervention.
- Véhicule concerné : marque, modèle, immatriculation.
- Nature de la prestation : dépannage sur place, remorquage, transport, fournitures.
- Trajet réalisé en cas de remorquage (lieu de prise en charge et destination).
- Montants détaillés et total TTC.
Comment demander le remboursement
- Relisez la partie « assistance » ou « garanties dépannage » de votre contrat : conditions, franchise kilométrique (certaines assistances ne jouent qu'à plus de 25 ou 50 km du domicile, d'autres dès 0 km), plafond.
- Contactez votre assureur ou votre assistance, idéalement avant l'intervention, pour savoir s'il accepte le remboursement d'un dépanneur choisi par vous.
- Envoyez la facture, une copie de la carte grise et, en cas d'accident, le constat amiable.
Le cas de l'accident
Après un accident, la prise en charge du remorquage dépend des garanties souscrites et des responsabilités. Conservez la facture de remorquage avec le constat : elle fait partie des frais que l'assureur peut prendre en compte.
Une urgence ?Dépanneur disponible 24h/24, 7j/7 à Paris et en Île-de-France. Intervention en moins de 20 min* selon disponibilité, devis gratuit avant toute intervention.
07 53 72 29 51*Selon disponibilité, circulation et localisation du véhicule.